Shortcuts Argentina » Fidelización

Consejos de éxito para sobresalir en la atención al cliente

Olga Carrillo — Tue, 30 May 2017 10:13:32 +0000

Recopilamos los errores que con más frecuencia cometen salones de belleza en sus servicios de atención al cliente. Errores fáciles de cometer y de evitar.

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Cómo usar correctamente la fidelización para aumentar ventas

Olga Carrillo — Wed, 17 May 2017 10:16:02 +0000

La fidelización de un cliente es una de las tareas más complicadas, que requieren más esfuerzo, pero que a la vez resultan más satisfactorias y provechosas.

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CONSEJOS PARA OFRECER LA MEJOR ATENCIÓN AL CLIENTE EN UN SALÓN DE BELLEZA

Sergi Moiset — Tue, 11 Apr 2017 22:19:25 +0000

Exceler en la industria de los servicios es siempre un reto mayor que hacerlo en la de los productos. Los clientes del sector servicios son a menudo más críticos y exigentes, puesto que están en contacto directo con el servicio y ello les permite percibir más detalles del negocio. Cuando se trata de ofrecer un […]

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CLIENTES QUE NO RESPETAN SU CITA: ¿CÓMO EVITARLO?

Sergi Moiset — Tue, 08 Nov 2016 08:17:09 +0000

¿Alguna vez te has encontrado en la siguiente situación? Estás entusiasmado por el sábado que viene: tu libro de citas está casi lleno. Se prospecta un día de trabajo intenso, pero muy rentable. Sin embargo, algo empieza a ir mal. El primer cliente no acude a la cita programada, luego otro cliente una hora más […]

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8 HECHOS SOBRE LA RETENCIÓN DE NUEVOS CLIENTES

Sergi Moiset — Tue, 02 Aug 2016 06:49:01 +0000

Convertir a los nuevos clientes en clientes fieles y recurrentes, es clave para el crecimiento y el éxito de tu salón de belleza, o spa. La retención de nuevos clientes tendría que ser tu prioridad en cada momento. Sobre este punto existen una serie de hechos indiscutibles que tendrían que hacerte reflexionar. A continuación te […]

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Promueve la fidelidad de tus clientes con tarjetas regalo

Sergi Moiset — Tue, 15 Oct 2013 11:00:25 +0000

Ya sabemos que las tarjetas regalo son una manera muy eficaz de crear nuevos clientes porque nuestros clientes las regalan a personas que todavía no lo son, pero ¿las estás usando para fidelizar a tus clientes existentes? Igual que ofrecer un servicio impecable, asegurarte que tus clientes se sienten valorados tendrá un impacto muy grande […]

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¿Sabes que puedes medir el potencial ‘recomendativo’ de tus clientes con sólo una pregunta?

Sergi Moiset — Wed, 05 Jun 2013 07:50:31 +0000

Muchos propietarios de empresas han enviado encuestas a sus clientes al menos una vez. Existen miles de preguntas que les podemos hacer para saber qué les ha parecido el trato mostrado en recepción, la limpieza del centro o la satisfacción final del cliente con el servicio realizado. ¿Sabes que puedes medir el potencial ‘recomendativo’ de […]

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